আমি কোন ইমেল দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছি মনে নেই, এখন কী হবে?
আপনি আপনার ব্যবহৃত সম্ভাব্য ইমেলগুলো দিয়ে লগ ইন করার চেষ্টা করুন। যদি কোনোটিই কাজ না করে, তবে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ব্যবহার করে প্রবেশ করার চেষ্টা করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে আপনার নাম ও ফোন নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন।
একই অ্যাকাউন্ট কি দুটি আলাদা ডিভাইসে ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ, আপনি আপনার একই অ্যাকাউন্ট মোবাইল এবং কম্পিউটার উভয় ডিভাইসেই ব্যবহার করতে পারেন। তবে একই সময়ে একাধিক ডিভাইসে লগ ইন থাকলে কোনো একটি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
সব তথ্য সঠিক হওয়া সত্ত্বেও কেন এরর দেখাচ্ছে?
এটি সাধারণত ব্রাউজারের ক্যাশ বা কুকিজ সমস্যার কারণে হতে পারে। আপনার ব্রাউজারের হিস্ট্রি পরিষ্কার করুন অথবা অন্য কোনো ব্রাউজার ব্যবহার করে চেষ্টা করুন। ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল আছে কি না তাও যাচাই করে নিন।
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগ ইন করা কি নিরাপদ?
পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক সাধারণত অনিরাপদ হয়। আমরা পরামর্শ দিই আপনার নিজস্ব মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার জন্য। যদি পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করতেই হয়, তবে একটি বিশ্বস্ত ভিপিএন ব্যবহার করা নিরাপদ।
লগ ইন থাকা অবস্থায় কি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যায়?
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পর প্রোফাইল বা সিকিউরিটি সেটিংস সেকশনে গিয়ে আপনি সহজেই আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন।